Con la evolución de Facebook, libera nuevos indicadores que permiten ver de manera más clara, los efectos sobre el alcance de las interacciones, la viralidad y el reach de las acciones sociales en la plataforma de mayor alcance en las redes sociales que adicionalmente es ya una de las más importantes actividades de prácticamente todos los target en web.

Para entender mucho mejor estos indicadores el siguiente video sobre las mejoras en la página que muestra los insights es obligado e inspira ideas.

Facebook Improvement to Insight Page

Click here to view the video on YouTube.

Facebook 2011

Facebook

Resultan interesantes acercarnos a estas listas y data que reflejan de alguna forma la conciencia colectiva de quienes alimentan las redes sociales. Esta manifestación prácticamente sociológica de la relevancia digital esa gran nube que representa lo que para la mayoría se ha convertido en los grandes temas de la nueva sobre mesa, la conversación colectiva a través de las redes sociales.

En este caso, veamos lo que Facebook concentra en sus 10 temas más compartidos o mencionados en los muros durante este año.

Facebook Memology 2011 / source: @Mashable

De Igual forma, Twitter se muestra cada vez más como un eje fundamental en procesos de comunicación.

Twitter 2011

Twitter

La liga lista a continuación, recupera lo principales # Hastags, pero igualmente desglosa por temas los principales conceptos entorno a Tecnología, Música, Noticias Globales, ciudades, países, así como los contenidos de entretenimiento en Televisión, Cine, Actrices y Actores, Deportes e incluso Bebidas mas mencionadas a través de esta indudable herramienta digital que refleja el momento que nos toca vivir.

Hashtags

• #egypt
• #tigerblood
• #threewordstoliveby
• #idontunderstandwhy
• #japan
• #improudtosay
• #superbowl
• #jan25

Tech

• Mac App Store
• Sony NGP
• Guitar Hero
• Mozilla Firefox
• Duke Nukem Forever
• iPad
• iPhone
• Nintendo 3DS
• Mortal Kombat
• iPod

Music

• Rebecca Black and Friday
• Nate Dogg
• FEMME FATALE
• Gerry Rafferty
• Gil Scott-Heron

World News

• Mubarak’s resignation
• Raid on Osama bin Laden
• Japanese earthquake and Fukushima nuclear disaster
• Shooting of Gabrielle Giffords
• Gaddafi’s death
• Swine Flu outbreak

Cities and countries

• Cairo
• Egypt
• Japan
• Libya
• Tokyo
• Dallas
• Vancouver
• Hawaii
• Joplin
• Austin

Television

• Pretty Little Liars
• Two and a Half Men
• The Craigslist Killer
• Golden Globe Awards
• People’s Choice Awards

Movies

• Thor
• The Dark Knight Rises
• X-Men: First Class
• Fast Five
• Green Hornet

Actresses

• Elizabeth Taylor
• Mila Kunis
• Anne Hathaway
• Raven Symone
• Natalie Portman
• Elisabeth Sladen
• Jennifer Lopez
• Nina Dobrev
• Emma Watson
• Fernanda Vasconcellos

Actors

• Charlie Sheen
• Macaulay Culkin
• Ryan Dunn
• Ricky Gervais
• Pete Postlethwaite
• Tracy Morgan
• Jake Gyllenhaal
• Ashton Kutcher
• Colin Firth
• James Franco

Soccer

• Wayne Rooney
• Fernando Torres
• Howard Webb
• Wembley Stadium
• Colo Colo

Football

• Dallas
• Green & Yellow
• Superbowl MMXI
• Jim Harbaugh
• Pittsburgh Steelers

NBA

• Rashard Lewis
• Ray Allen
• Derrick Rose
• Jason Terry
• Dallas Mavericks

Baseball

• Texas Rangers
• Bert Blyleven
• Roberto Alomar
• Vernon Wells
• Justin Verlander

Food and Drink

• McLobster
• Fried Kool-Aid
• Starbucks Trenta
• Devassa Beer
• Guinness
• BBQ
• Mac & Cheese

Material de Apoyo utilizado por:

Patrick Suquet, e-marketing de Cinépolis @pat_suquet Cinépolis es el 4to operador Mundial de Cine – @cinepolisonline www.cinepolis.com

Martín Aceves, CEO de Mediagency @martinaceves Mediagency Agencia de Comunicación Interactiva – @MAInteractive www.mainteractive.com

Here, There & Every4square... #EraMetaverso by @martinaceves ilustración por Sofía Castillo

El mundo social tiene nuevos avances en sus dinámicas interactivas y las redes sociales han conducido el “user genereated content” con nuevas dimensiones; hemos pasado de ser Fans de alguna banda en MySpace, moviéndonos a fans en otros espacios liderados hoy por Facebook, y sin notarlo, entre los tweets y los likes que ahora no solo viven en este esquema social, sino que acompañan la navegación de contenido y recientemente de las búsquedas con el +1 de Google, llevando la manifestación social no más allá, sino mas en el mundo real, de hecho aterrizándolo por primera vez en la importancia de la cercanía, materializando por primera vez lo digital con lo real.

Y todo esto sucedió, mientras las redes nos han preguntado que estas pensando?, o qué haces?, pero el uso social digital nos decía también DÓNDE ha pasado lo que haces ahora. Así aterrizamos en la “Era Metaverso Geolocalizazoica” (En otras palabras, el “Place” toma los albores del metauniverso).

El geomarketing es la principal herramienta de la mercadotecnia del futuro que va a unida a una de las P’s principales del marketing, la distribución o plaza, une la social con la relevancia de la inmediatez: el “Proximity Social” que sin duda será uno de los pilares del uso del “Social-Commerce”.

La Social Geolocalización: El Check in virtual.

El Check in Virtual icono de Foursquare

La Geolocalización entonces se une a la socialización y al internet, como el primer gran indicio de lo que será el futuro metaverso, en donde la relevancia, principal indicador de les búsquedas humanas en el entorno digital, se manifiesta ahora en las redes sociales a partir de la incursión de la movilidad como su principal atributo, los planos interactivos y móviles se fusionan con el digital a un nivel extremo y empezaron a alimentar las relaciones sociales digitales con una nueva manifestación: “El Checkin virtual” que después de popularizarse con espacios como Foursquare y en menor medida en Gowalla, con un potencial macro con el Places de Facebook y con el propio Latitude de Google.

Lo que nos ha venido enseñando el comportamiento es que estas dinámicas tienen significación cuando en sí mismas ofrecen mecanismos que incentiven la autogestión, la evolución y la relevancia de compartir estos hábitos humanos, es un hecho que somos unos nómadas civilizados haciendo Check in´s constantes en la diversidad del mundo, en ocasiones rutinaria, pero en otras explorativas y esta forma de manifestar la dimensión social del movimiento permanente del hombre urbano para pasar al nuevo “homus digital”, se cristaliza de manera franca con el Check in virtual.

4sq badges

Esto nos recuerda el porqué las personas siguen marcas en las redes sociales, porque se convierte en una forma de reafirmar el deseo de correlacionar los propios atributos de las marcas con las que se cobijan en una nueva dimensión digital de Reafirmación-aceptación social, forman parte de nuestro nuevo “Super Yo Digital Social”, constantemente exagerado por un alto nivel optimista o en ocasiones pesimista y pocas veces neutral, en esa inquietante nueva actitud del ser humano de ir narrando lo cotidiano, lo colectivo y lo personal de manera simultánea.

Esta nueva narrativa humana ahora utilizando nuevas herramientas, ya sea videos ( youtube ), fotografías -flicker- ó Instagram que como Foursquare, Twitter y el propio Facebook, se unen al geomarketing que ofrece el cada vez más creciente parque celular de los samrtphones y tabletas que permiten ubicar de manera inmediata desde donde se socializa.

El geomarketing es la principal herramienta de la mercadotecnia del futuro que va a unida a una de las P’s principales del marketing, la distribución o plaza, une la social con la relevancia de la inmediatez: el “Proximity Social” que sin duda será uno de los pilares del uso del “Social-Commerce”.

Hacer chek in´s a través de estas dinámicas abre la puerta para construir relaciones en tiempo real conectando a los mundos sociales-móviles-digitales y a la importante manifestación de contextualizarlo con el entorno. El móvil nos ofrece su primer gran aprendizaje, generando la primera herramienta social permanentemente más importante y las redes sociales han encontrado un feed importantísimo al agregar nuevo contenido, decir dónde estás, como no se habría podido hacer jamás.

El #4sqday – la fiesta de la Geolocalización de Foursquare.

#4sqday

Sin lugar a dudas, Foursquare es el Mayor de la capitalización de la Social-Geolocalización y lo celebra generando en el mundo real, lo que otras redes no han logrado provocar, crear el primer día de una red social en el mundo cotidiano, extrapolando su principal adhesión a la dinámica: la lealtad de la recurrencia, a nuevas formas monetizables que han provocado que el 16 de abril nazca el día de Foursaquare (#4sqday) y generando en el mundo real que varios alcaldes denominen al 4×4 del mes 4 de cada año, en sus ciudades como el día de 4sq.

Grandes ciudadescomo Nueva York lo han ratificado, para un total de 14 entre ellas: Austin, Atlanta, Miami, Tampa , incentivando adicionalmente que las marcas que ya usan y capitalizan esta herramienta ofrezcan nuevos mini black Fridays, nuevos mini grupones geolocalizables, donde como nadie puede decir que ahí está quien compra o puede comprar o ya compró o quien en última instancia comparte el decir hacerlo y que además acepta socialmente que lo está haciendo, que lo grita y además le marca copia a su red de followers en Twitter y a sus amigos de Facebook.

#4sqday record Check in´s 3M in a day

De acuerdo al Tweet generado por Dennis Crowley – fundador de 4sq -, el #4sqday sobrepasó los 3 millones de check in´s para alcanzar un tope de 3,073,635 Check in´s en un día, hace solo algunas semanas había celebrado el lograr de manera orgánica 1 millon de Check in´s sin duda la iniciativa del primera celebración de una red social, como lo ha conectado Foursquare con el mundo real es un gran resultado multiplando por 3 ese record previo y demostrando que 4sq no solo es el mayor sino el rey del Check in geolocalizado.

En lo personal considero que 4sq es uno de los máximos ejemplos de convergencia digital que existen hoy: Es móvil, Es social, Geolocalizable, Portable pero sobre todo nació Monetizable y a pesar de ser muy nuevo y aun estar en etapa beta; estos elementos son transparentes para los usuarios y sin duda será una gran herramienta digital ya que logró generar un nuevo distintivo social, ser el que más; no solo el +1 que es uno más, un fan mas, un follower mas; creó el mayor digital; el que más y eso dejará huella en el mundo digital para llegar al mundo real con toda su fortaleza, ya que el Social-CRM lo lleva en su ADN.

4sq badges

Antes decíamos dime con quién andas y te diré quién eres y pasamos a la etapa temprana del Social Media a decir: dime cuantos amigos tienes y te diré quién eres, pero en los albores de la #EraMetavreso eso no basta y quien eres realmente lo revelas cuando dices dónde andas, dónde vas con quien vas, demostrándonos que el contexto es el rey del contenido y 4sq por hoy, el Mayor, ya habrá más oportunidad de hablar de 4sq, pero por lo pronto nos seguimos leyendo en el Metaverso.

Aquí una infografía de mi uso en 4sq creada con la app de 4sq y mis propios hábitos de Check in

@martinaceves infografía con uso 4sq app

Foursquare y como funciona:

Nuevo Home #Twitter 2011

Lanza Twitter nuevo home basado en orientar el ” Seguir tus intereses”, dejando a un lado resaltar Top Twitts y Personas en Twitter, para seguir nuevas sugerencias desde el home, espacio que había dejado a un lado cuando modificó su interface el año pasado.

La noticia llega justo en medio de ruido y buzz social a nivel mundial indica que Twitter está muy próximo a generar nuevas formas comerciales, específicamente hacia la generación de páginas de fans al estilo Facebook, lo que supone nuevas dinámicas hacia la generación de ingresos generados por publicidad. El hecho es que Twitter se sigue moviendo y continúa aprendiendo de los usos de apps y de otros espacios digitales incorporando nuevas usabilidades a su herramienta online.

Las Caras Previas de Twitter:

En el mundo de la Social Recomendación digital:

• Hoy tenemos El Tweet Button the Twitter para compartir contenidos en incorporarlos en el diálogo social.
• El Check-in button de Foursqueare para la socialización geolocalizada.
• Y por supuesto El Like butom the Facebook para decir que algo es muy bueno o en ocasiones malo y que vino a comerse el propio Share button de Facebook para integrarlo al diálogo en esta importante red.

Pero hoy Google Ya tiene su equivalencia al introducir el +1 button al Search.

+1 en el motor de búsqueda de Google via Google Blog

Con este elemento y con esta nueva maquinaria de reseñas y endorsement social, Google por fin encuentra un mecanismo sencillo y claro a la vista del uso de la actual web, en donde el valor de la visita, la reseña, la evaluación, la recomendación se acerca a la mínima expresión del like, el share y ahora el +1. El rol activo de la búsqueda y el rol activo de me uno a esta búsqueda.

Esta expresión digital, comúnmente visible en Twitter, en donde los 140 caracteres, nos obligan a hacer un uso optimizado de comunicación digital nos permite unir nuestro perfil o nuestra navegación en forma de reseña, valor, check in, like a las búsquedas y le permitirá a los contenidos seguramente lograr una mayor indexación en las estrategias de SEO, seguramente muy pronto, incorporaremos el +1 a todo lo que hagamos y se convertirá en más que una expresión, en una nueva manifestación de las “monedas sociales” en donde el valor activo primitivo del engagement se hace tangible: la recomendación y el social media, que nutren ya la búsqueda, será seguramente impulsada por esta nueva forma de expresión digital.

Google merece un +1 y el Search Marketing, también, mas info en Google blog.

"Shop & share" app el Palacio de Hierro - Facebook

 

• El Palacio de Hierro incursiona en uno de los primeros desarrollos en México de Social Commerce.

El Palacio de Hierro en un constante compromiso de innovación para sus clientes ha desarrollado a través de la Agencia Interactiva Mediagency Interactive (MAInteractive) la pestaña enriquecida en Facebook “Shop & Share”, que fue dada a conocer el viernes 4 de febrero, incursionando así en dinámicas de “Social Commerce”.

Esta pestaña enriquecida consta de una plataforma interactiva donde, desde la página principal de Fans de Facebook de la marca, se visualiza un carrusel que da a conocer las principales promociones de El Palacio de Hierro de acuerdo a la temporada.

Asimismo, dentro de la misma pestaña en Facebook, se cuenta con un menú donde los usuarios podrán encontrar las categorías más populares del sitio de comercio electrónico de la prestigiada cadena www.elpalaciodehierro.com.mx, las cuales cuentan a su vez con productos recomendados y a tono con la temporada.

El Palacio de Hierro se consolida como una de las primeras empresas en México que cuenta con una opción dentro de Facebook para elegir y compartir su catálogo de productos desarrollando una de las primeras acciones de Social Commerce, disciplina que une las dinámicas de Redes Sociales y Comercio Electrónico”.

"comprar, compartir y evaluar"

Cada producto dentro de la pestaña enriquecida conduce directamente a la compra en el sitio. En un ambiente de socialización y recomendación entre amigos, los productos podrán ser compartidos en el muro del usuario de Facebook para que sus contactos puedan ver aquellos que les resulten más atractivos, contando además con la posibilidad de votar por los artículos favoritos.

Cabe destacar que con esta herramienta, El Palacio de Hierro se consolida como una de las primeras empresas en México que cuenta con una opción dentro de Facebook para elegir y compartir su catálogo de productos desarrollando una de las primeras acciones de Social Commerce, disciplina que une las dinámicas de Redes Sociales y Comercio Electrónico.

Justo Abán, Director de e-Commerce de El Palacio de Hierro comentó que “Actualmente El Palacio de Hierro cuenta con una de las bases de seguidores más grandes de México para una cadena de tiendas departamentales con más 92 mil seguidores en Facebook, y al poner a disposición del público herramientas como la aplicación enriquecida de “Shop & Share”, hace más fácil que cada vez más personas, también desde redes sociales, sean Totalmente Palacio”.

Martín Aceves, Director General de MA Interactive quien además de desarrollar la plataforma indicó, está trabajando con el equipo de e-Commerce de El Palacio de Hierro no solo en esta plataforma “sino en nuevas herramientas que permitan unir la naturaleza propia del comercio electrónico y las redes sociales, para adaptar la dinámica de relación de la marca con sus seguidores en las redes sociales”. La Agencia es además responsable de los servicios de Social Management para la marca desde el inicio de las actividades de El Palacio de Hierro en las redes.

La marca puede ser seguida en Facebook: http://www.facebook.com/PalaciodeHierro

y en Twitter: http://twitter.com/palaciohierro

La Aplicación Shop & Share la puedn visitar en: http://www.facebook.com/PalaciodeHierro?v=app_104710706271223

Quora mas preguntas que respuesta ilustrada by Sofia Castillo - #EraMetaverso

Hace un año fue el fenómeno de ‘Wave” y luego “Buzz” ambas iniciativas de Google por llegar al mundo virtual de las redes sociales. Ahora, unos ex-trabajadores de Facebook hacen llegar un nuevo formato que ya había mostrado sus beneficios en ‘Yahoo! Respuestas’ desde hace algunos años, basado en Q&A.

Pero a pesar de que se le señale con potencial, e incluso haya obtenido algún premio por su propuesta, la realidad es que aún hay muchas más preguntas alrededor de Quora que respuestas, ver el video para recorrido sobre la herramienta.

Quora como entenderla.

En contra:
Sus limitaciones al uso del idioma español y el uso inmediato a nivel corporativo.

El potencial:
Como siempre, los primeros análisis apuntaban a la existencia de perfiles principalmente empresariales y a usar la red para responder corporativamente dudas de consumidores insertando esta dinámica como parte de las actividades de Servicio a Cliente virtuales.

La realidad:
Quora está aun en su fase beta, no es más que un depositario de posibles diálogos en base a preguntas y respuestas, y si no hubiera existido la posibilidad de que las personas se pudieran loguear con sus cuentas de Twitter o Facebook, sin duda aún sería nada, como le paso en su momento a otros esfuerzos.

Crear un nuevo network de amigos o personas no conocidas, cuando no todo el tiempo se quieren generar preguntas, me hacen pensar y coincidir con algunos colegas sobre el wanna-be-ismo ( como bien comentó en su momento en DGTALnws @RobbieGN ) de los social network-ólogos, nadie lo usa pero ya estamos ahí siguiendo peguntas no realizadas y dispuestos a responder cuando alguien se atreva.

Si bien tiene el potencial, es una realidad que nace siendo una app parásita de redes con audiencia ya alimentada por los usuario, caso Facebook y Twitter.

La pregunta es: ¿iremos a un lugar sólo a preguntar? o seguiremos viviendo en las redes sociales el rol de responder.

Nuestra vida está centrada en cadenas de confianza digital, y esta red no tendrá ni la profundidad de un Wikipedia, ni un destino de contenido como el Yahoo! Respuestas. Además, dependerá de que quien quiera preguntar, lo formule en Quora y lo replique fuera del propio Quora, para que la gente que le sigue en otras redes pueda interactuar en los ‘por qués’.

A nivel de reflexión, las redes sociales son las que nos envían las preguntas y nosotros las respuestas. La etapa de preguntas aún en el ser humano se genera en la etapa temprana de la vida pero no en una edad madura. Generalmente (y quienes han tenido el privilegio de tener minimi’s, como un servidor lo saben), hay una etapa de la vida en donde los minimi´s preguntan de todo lo quieren saber, y la más sencilla es “¿y por qué?”. En la carrera a la Era Metaverso aún estamos en las actividades de Social Media en esa etapa temprana, donde formatos como Formspring.me, Quora, entre otros, sólo reflejan la gran juventud del concepto de la experiencia digital centrada en el usuario, pero sin duda va hacia allá. Y aunque muchos especialistas ven el potencial de ofrecer nuevas oportunidades de contacto que se unan a formas tradicionales de comunicación digital, el formato seguirá generando aún más preguntas que respuestas.

Para terminar, recordemos lo que nos preguntan las redes y nuestro rol social-digital de responderlas constantemente:

Facebook > “¿Qué estás pensando?”
Twitter > “¿Qué pasa?”
Foursquare > “¿Dónde estás?”
Linked In > “¿Quién eres y de Dónde vienes?”
Quora > ¿¿¿¿¿¿¿??????? Muchas preguntas pero muy pocas respuestas… todavía.

Las posibles respuestas de Quora seguramente ya se están respondiendo en otro lugar, de otra forma… La pregunta es: ¿iremos a un lugar sólo a preguntar? o seguiremos viviendo en las redes sociales el rol de responder.

La respuesta la tendremos en el Metaverso donde seguro nos seguiremos leyendo.

Yahoo! Respuestas

Era Metaverso 2010 ilustración por Sofía Castillo

Son muchas los Tópicos que han entrado y salido este año, marcado por la llegada de nuevas interfaces, la explosión de la convergencia a nuevas pantallas, así como la confirmación de la relevancia digital sobre el modelo tradicional de comunicación, en donde no solo es la tecnología la responsable sino el rol activo de los usuarios marcados por la gran influencia de las redes sociales sobre la comunicación de este nuevo siglo.

El Mundial, Michael Jackson, El Pulpo Paul, Los mineros chilenos, Wikileaks, Justin Bieber, Mark Zuckerberg, Bicentenario Mexicano, y un sinfín de etc. convirtiéndose en una lista amplísima de protagonistas del mundo digital y real que han influido de una o de otra forma nuestro 2010 al igual que la aparición de nuevos protagonistas digitales: iPad, Android, Foursquare, Twitter, Windows phone, Kinect, seguido nuevamente un amplio de etc.

Los Protagonistas del 2010

Si bien es cierto la historia no nos enseña nada y generalmente la escriben los vencedores, en los siguientes videos encontramos una muy buena recopilación para entender lo que nos deja este 2010 y aprovecharlo para plantear los retos digitales que se traducirán en la construcción de un nuestro futuro inmediato, cada vez más amplio, interconectado y Mobile que hacen visible que el Metaverso cada vez está más cerca de nosotros.

Dejeamos el 2010, permitámosle que nos muestre lo que fue y nos ayude a entender un poco lo que será el 2011 a través de como lo vivió la gente en Facebook, Google, Youtube y Twitter

el 2010 según Google

Lo más buscado en Google en el 2010

el 2010 según Facebook

Top 10 moments en Facebook

2010 según Facebook en la liga el reporte completo por Facebook

Top 10 Moments Facebook 2010

1.- HIM (Acrónimo de “Hit Me Up”)

crecimiento en el uso de "HIM"

2.- World Cup

3.- Movies (el Top 5 de películas comentadas fue: “Toy Story 3,” “The Twilight Saga: Eclipse,” “Inception,” “Alice in Wonderland” y “Iron Man 2″

4.-iPad & iPhone 4

5.- Haití

Haití en Facebook

6.- Justin Bieber

7.- Games en Facebook

9.- Airplanes

 

10.- 2011

el 2010 según Youtube

Los videos mas vistos en Youtube

el 2010 según Twitter

lo mas hablado de acuerdo a Twitter report

Twitter Trends 2010

el reporte completo en la siguiente liga de Twitter

Nos encontraremos de nuevo en el Metaverso.

Facebook anunció ayer su nuevo diseño de perfil, y lo anunció con la inclusión de una nueva entrevista de Mark Zuckerberg en el legendario programa de TV 60 minutos. Aquí la entrevista de este domingo 6 de Diciembre en 60 minutos donde habla de cómo nació Facebook y sobre “The Social Newtork”, la película que se estrena en México este fin de semana:

La nueva Face del Face

La nueva Face del Face permite al activarla echarle un vistazo a todas las nuevas características, en modo tutorial. La nueva interface incluye mejoras en la posibilidad de mostrar información personal, más imágenes destacadas, un rápido view sobre imágenes nuevas o de interés, relaciones más descriptivas y más complementos de lo que compartes con los amigos como lo pueden ver en el video